POLÍTICA DE ENVÍO

Última actualización: 4 de mayo de 2026

En Karma Shop trabajamos para que tu pedido llegue lo antes posible y en las mejores condiciones.

1. Ámbito de envío

Actualmente realizamos envíos dentro de las zonas habilitadas en nuestra tienda online. Si tu dirección de entrega no aparece disponible al finalizar la compra, puedes escribirnos a verokarmashop@gmail.com para consultar disponibilidad.

2. Plazo de preparación y entrega

Una vez confirmado el pedido, el plazo habitual de entrega es de 24 a 48 horas laborables en Península.

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados en periodos de alta demanda, promociones especiales, festivos, incidencias logísticas, causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas al control de Karma Shop.

En cualquier caso, y de conformidad con la normativa aplicable, salvo que las partes acuerden otra cosa, la entrega se realizará sin demora indebida y, como máximo, en 30 días naturales desde la celebración del contrato.

3. Tiempo de procesamiento del pedido

Los pedidos se preparan y gestionan lo antes posible tras la confirmación del pago.

Los pedidos realizados en fin de semana o en días festivos podrán procesarse el siguiente día laborable.

En caso de incidencias con el stock, la dirección facilitada o cualquier circunstancia que afecte al envío, nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible.

4. Gastos de envío

Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán de forma clara y desglosada antes de finalizar la compra, junto con el precio total del pedido. La normativa exige informar de manera clara del precio y, en su caso, de los gastos de envío antes de que el consumidor quede vinculado por la compra.

5. Confirmación y seguimiento

Una vez enviado tu pedido, podrás recibir una confirmación por correo electrónico con la información disponible para el seguimiento del envío, cuando proceda.

Es responsabilidad del cliente facilitar correctamente los datos de entrega. Karma Shop no se hace responsable de retrasos o incidencias derivados de datos incompletos, incorrectos o desactualizados facilitados por el cliente.

6. Incidencias en la entrega

Si detectas cualquier incidencia en la recepción de tu pedido, como daños visibles en el paquete, error en los productos recibidos o falta de algún artículo, te recomendamos que nos contactes lo antes posible en verokarmashop@gmail.com para poder ayudarte.

7. Imposibilidad de entrega

Si no fuera posible realizar la entrega por ausencia del destinatario, dirección incorrecta o cualquier otra causa imputable al cliente, el pedido podrá ser devuelto al remitente. En estos casos, Karma Shop podrá ponerse en contacto contigo para gestionar un nuevo envío, pudiendo repercutirse, en su caso, los costes adicionales derivados de la nueva expedición.

8. Retrasos extraordinarios

Karma Shop no será responsable de retrasos debidos a causas ajenas a su control razonable, incluyendo, entre otras, incidencias del transportista, huelgas, condiciones meteorológicas adversas, restricciones de movilidad, saturación logística o supuestos de fuerza mayor.

No obstante, haremos todo lo razonablemente posible para informarte y ofrecerte una solución adecuada en caso de incidencia relevante.

9. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes escribirnos a:

Karma Shop
Email: verokarmashop@gmail.com