TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: 4 de mayo de 2026

1. Identificación del titular

En cumplimiento de la normativa vigente, se informa de que el presente sitio web https://karmashopalm.com es titularidad de:

Titular: Karma Shop
NIF: Y3676762L
Domicilio: Calle Mar de Alborán 26, 04711, El Ejido (Almería), España
Correo electrónico: verokarmashop@gmail.com
Sitio web: https://karmashopalm.com

Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación, uso y contratación de productos a través del sitio web de Karma Shop. La información identificativa del prestador debe estar disponible de forma permanente, fácil, directa y gratuita en la web.

2. Objeto y ámbito de aplicación

Estos Términos del Servicio regulan la compra online de productos ofrecidos por Karma Shop a través de su tienda electrónica, así como los derechos y obligaciones de las partes derivados de dicha contratación.

La realización de un pedido a través de este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos del Servicio, del Aviso Legal, de la Política de Privacidad y, en su caso, de la Política de Cookies.

3. Condición de usuario y capacidad para contratar

El usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente para contratar.

No está permitida la compra de productos a través del sitio web por menores de edad sin la autorización válida de sus padres, madres o representantes legales.

Karma Shop se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, mala fe, uso indebido de la plataforma o incumplimiento de estas condiciones.

4. Productos

Karma Shop comercializa productos textiles, prendas de vestir, accesorios y otros artículos relacionados, según disponibilidad.

Nos esforzamos por mostrar con la mayor fidelidad posible las características, colores, imágenes, descripciones y precios de los productos. No obstante, pueden existir pequeñas variaciones derivadas de la visualización en pantalla, configuración del dispositivo o procesos de fabricación, sin que ello suponga necesariamente una falta de conformidad.

La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias. En caso de error de stock o indisponibilidad sobrevenida después de realizar el pedido, se informará al cliente lo antes posible y se procederá, según corresponda, al reembolso de las cantidades abonadas o a ofrecer una alternativa si el cliente así lo acepta.

5. Proceso de compra

Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y seguir el procedimiento de compra habilitado en el sitio web, facilitando los datos necesarios para la facturación, pago y envío.

Antes de finalizar el pedido, el usuario podrá revisar y corregir posibles errores en los datos introducidos.

Una vez completado el proceso de compra, el cliente recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico. La contratación electrónica produce efectos desde que el consumidor manifiesta su aceptación y completa el proceso correspondiente. La normativa española de consumo y contratación a distancia exige información previa clara al consumidor antes de quedar vinculado por el contrato.

6. Precios e impuestos

Todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos indirectos que, en su caso, resulten aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los gastos de envío, en su caso, se mostrarán de forma desglosada antes de finalizar la compra.

Karma Shop se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán conforme a las tarifas vigentes en el momento de confirmación del pedido.

En caso de error manifiesto en el precio de un producto, Karma Shop podrá cancelar el pedido afectado, informando de ello al cliente y reembolsando cualquier cantidad que hubiera sido abonada.

7. Métodos de pago

Karma Shop pone a disposición de los usuarios los medios de pago habilitados en cada momento en la tienda online.

El cliente garantiza que está autorizado a utilizar el método de pago seleccionado. Las transacciones se procesan a través de plataformas de pago seguras. Karma Shop no almacena los datos completos de tarjetas bancarias cuando el pago es gestionado por proveedores externos especializados.

Karma Shop podrá adoptar medidas de verificación cuando resulte necesario para prevenir operaciones fraudulentas.

8. Envíos y entrega

Karma Shop realizará envíos dentro de las zonas geográficas indicadas en el sitio web en cada momento.

Los plazos de preparación y entrega son orientativos, salvo que expresamente se indique otra cosa. En todo caso, la entrega se realizará dentro del plazo legal o del específicamente pactado con el consumidor. En ventas a consumidores, salvo pacto en contrario, el empresario debe ejecutar el contrato sin demora indebida y, como máximo, en 30 días naturales desde la celebración del contrato.

No se considerarán imputables a Karma Shop los retrasos debidos a causas ajenas a su control, fuerza mayor, incidencias logísticas extraordinarias, datos incorrectos facilitados por el cliente o ausencia reiterada del destinatario en el lugar de entrega.

Corresponde al cliente comprobar el estado del paquete en el momento de la recepción y comunicar cualquier incidencia en un plazo razonable.

9. Derecho de desistimiento

Cuando el comprador tenga la condición de consumidor o usuario, dispondrá del derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización, salvo las excepciones previstas legalmente. El derecho de desistimiento en contratos a distancia de bienes se reconoce con carácter general por 14 días naturales.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión de forma inequívoca a través del correo electrónico verokarmashop@gmail.com, indicando al menos:

• nombre completo,
• número de pedido,
• productos que desea devolver,
• fecha de recepción del pedido.

El cliente deberá devolver los productos sin demoras indebidas y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento.

El reembolso de las cantidades abonadas se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente, salvo acuerdo expreso en contrario, una vez recibidos los bienes o una prueba suficiente de su devolución.

El cliente responderá de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.

Excepciones al desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable en los casos legalmente previstos y, en particular, respecto de:

• productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor,
• productos claramente personalizados,
• productos que, por razones de protección de la salud o higiene, no sean aptos para ser devueltos y hayan sido desprecintados tras la entrega,
• otros supuestos legalmente exceptuados.

10. Devoluciones

Sin perjuicio del derecho de desistimiento legal, Karma Shop podrá aceptar devoluciones conforme a la política comercial publicada en el sitio web.

Para que una devolución sea aceptada, los productos deberán devolverse en adecuadas condiciones, con sus etiquetas, embalajes y accesorios originales cuando resulte razonablemente exigible, y sin señales de uso más allá de las necesarias para comprobar su naturaleza y características.

Los gastos de devolución serán asumidos por el cliente, salvo cuando la devolución tenga su origen en un error imputable a Karma Shop, en una tara, defecto, falta de conformidad o cuando legalmente corresponda asumirlos al vendedor.

11. Cambios

Karma Shop podrá ofrecer cambios de talla, color o producto según disponibilidad. Las condiciones concretas de los cambios podrán indicarse en la política de devoluciones o en la ficha informativa correspondiente.

Los cambios estarán sujetos a disponibilidad de stock y a la devolución previa del producto original en las condiciones exigibles.

12. Garantía legal y productos defectuosos

En caso de falta de conformidad, el consumidor tiene derecho a las medidas correctoras previstas legalmente. En España, para bienes nuevos, el vendedor responde por las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de 3 años desde la entrega.

Cuando un producto sea defectuoso o no conforme, el cliente deberá comunicarlo a Karma Shop a la mayor brevedad posible, indicando el número de pedido, una descripción del problema y, cuando sea posible, imágenes del defecto.

Karma Shop evaluará el caso y procederá, según corresponda legalmente, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, de conformidad con la normativa aplicable.

Esta garantía legal es independiente de cualquier garantía comercial adicional que, en su caso, pudiera ofrecerse.

13. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

• facilitar datos veraces, exactos y actualizados,
• no realizar pedidos falsos o fraudulentos,
• utilizar el sitio web de forma lícita,
• custodiar adecuadamente sus credenciales de acceso, si dispone de cuenta,
• revisar la información del pedido antes de confirmarlo.

En caso de que Karma Shop detecte indicios fundados de pedido fraudulento, podrá anularlo y comunicarlo, en su caso, a las autoridades competentes.

14. Responsabilidad

Karma Shop no será responsable de los daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso del sitio web o de la imposibilidad temporal de acceso al mismo, salvo en los casos en que la ley disponga lo contrario.

Nada de lo dispuesto en estos Términos del Servicio limitará los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

15. Protección de datos personales

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra o navegación serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de Karma Shop.

16. Propiedad intelectual e industrial

Todos los elementos del sitio web, incluyendo diseños, textos, imágenes, logotipos, marcas, estructura, código y contenidos, son titularidad de Karma Shop o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o cualquier otra forma de explotación sin autorización previa y por escrito.

17. Modificaciones

Karma Shop podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos del Servicio. Las nuevas versiones serán publicadas en el sitio web y resultarán aplicables desde su fecha de publicación.

En cualquier caso, las condiciones aplicables a una compra serán las vigentes en el momento de realización del pedido.

18. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos del Servicio se regirán por la legislación española.

En caso de conflicto, y cuando el cliente tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o los que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.